Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Опаздываю в аэропорт. Что делать?
Если вы опаздываете к окончанию регистрации (она заканчивается за 40 минут до вылета), рекомендуем следующие шаги.
Шаг 1. Уточните возможность повторного открытия регистрации
На стойке регистрации можно узнать, доступна ли услуга повторного открытия регистрации. Обратите внимание: услуга платная.
Шаг 2. Снимите места для обмена билета
Если повторно открыть регистрацию не удалось, необходимо снять места до вылета рейса. Это позволит вам в дальнейшем обменять билет на другой рейс.
❓ Часто задаваемые вопросы
— Можно ли вернуть деньги за билет, если я опоздал на регистрацию?
Возможность возврата зависит от правил вашего тарифа. Если вы сняли места до вылета, вы можете обменять билет на другой рейс. В некоторых случаях возможен возврат, если это предусмотрено вашим тарифом. Уточняйте при обращении.
— Где можно снять места, если я уже в аэропорту?
Вы можете снять места в кассах аэропорта, через колл-центр или через письменное обращение.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами через форму обратной связи.
Вопросы из раздела
