Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Опаздываю или опоздал на регистрацию (посадку). Что делать?
Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации или посадки, не допускаются на рейс. Вы можете обменять ваш авиабилет на другой рейс, если это не ограничено правилами тарифа. По тарифам Smart Light, Smart, Smart Social для возможности обмена билета необходимо снять места до вылета рейса. В аэропорту это можно сделать через кассу или обратитесь в колл-центр
Снятие мест означает отказ от перевозки с дальнейшей аннуляцией мест в системе бронирования. Таким образом, вы сообщаете нам о невозможности вылета данным рейсом.
В некоторых аэропортах доступна регистрация опоздавших пассажиров. За повторное открытие регистрации взимается дополнительная плата.
