Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Опаздываю или опоздал на регистрацию (посадку). Что делать?
Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации/посадки, не допускаются на рейс.
Вы можете обменять ваш авиабилет на другой рейс, если это не ограничено правилами тарифа.
Для возможности обмена билета необходимо снять места до вылета рейса.
Снять места можно через:
- Кассы в аэропорта
- Колл-центр
- Письменное обращение или
В некоторых аэропортах доступна регистрация опоздавших пассажиров. За повторное открытие регистрации взимается дополнительная плата.
Мы можем не ответить вам, если: содержание сообщения нарушает законодательство РФ, содержание сообщения противоречит основам морали и нравственности, сообщение явно несет оскорбительный характер, содержание сообщения не относится к деятельности авиакомпании Smartavia, сообщение не содержит вопросов, требующих ответа отправителю.
Если у вас есть материальные претензии к авиакомпании, просим Вас обращаться письменно на юридический адрес (предварительно ознакомьтесь с правилами оформления претензий)
