Центр ответов Smartavia

Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️

Во сколько нужно приехать в аэропорт?

Чтобы спокойно пройти все процедуры и не спешить, важно правильно рассчитать время прибытия в аэропорт.

Вот что нужно знать о сроках регистрации и посадки:

Регистрация в аэропорту

В большинстве аэропортов регистрация на рейс открывается за 2–3 часа до вылета и закрывается за 40 минут до вылета. Посадка на борт завершается за 25 минут до вылета.

Онлайн-регистрация

Для удобства пассажиров нашей авиакомпании доступна онлайн-регистрация . Она начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 3 часа до вылета.

Если у вас есть багаж

Если вы прошли онлайн-регистрацию и путешествуете только с ручной кладью (без багажа, требующего сдачи), вы можете сразу направиться в зону досмотра и далее на посадку.

Если у вас есть багаж, необходимо сдать его на стойке регистрации в общем порядке. На это тоже нужно закладывать время.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли пройти регистрацию, если я приехал позже, чем за 40 минут до вылета?

Нет, регистрация закрывается за 40 минут до вылета. Опоздавшие на регистрацию не допускаются на рейс. Однако в некоторых аэропортах при наличии технической возможности вам могут предложить услугу повторного открытия регистрации.

А если я уже зарегистрировался онлайн, но опоздал к окончанию регистрации в аэропорту?

Если вы не успели сдать багаж (или пройти паспортный контроль, если требуется), вас могут не допустить на посадку. Онлайн-регистрация не отменяет необходимость прибыть вовремя для сдачи багажа и прохождения контроля.

Можно ли сдать багаж после окончания регистрации?

Нет, багаж принимается только до закрытия регистрации. После этого сдать багаж невозможно.

Остались вопросы?

Если вы авторизованный пользователь, вы можете задать вопрос в чате на сайте. Для быстрого ответа напишите нам:

  • MAX — бот-помощник Смарти
  • Telegram — бот-помощник Смарти

Мы всегда рядом

Напишите нам в социальные сети или мессенджеры. Мы везде ответим и поможем.

Balloons