Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Хочу поменять билет. Как это сделать?
Обменять билет на другую дату проще всего через сайт — в разделе «Мои бронирования». Если не получается, напишите Смарти, позвоните в колл-центр или обратитесь в офис продаж.
Как обменять билет
- Самый быстрый и удобный способ — через сервис «Мои бронирования» → раздел «Обмен билета».
- Если не получается на сайте — напишите Смарти, позвоните в колл-центр, обратитесь в офисы продаж или агентства вашего города.
Важно
Если билет куплен не на официальном сайте
Обратитесь по месту покупки билета.
Если билет оформлен в рамках чартерного бронирования
Уточните условия обмена по месту покупки билета, в письменном канале связи с авиакомпанией или в колл-центре.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли обменять билет на сайте, если он куплен в колл-центре или офисе?
Да, для билетов, приобретённых в колл-центре или на официальном сайте, обмен также доступен через «Мои бронирования», колл-центр, офисы продаж или агентства.
Что делать, если обмен на сайте не удаётся?
Напишите Смарти, позвоните в колл-центр или обратитесь в офис продаж. Если билет куплен не на официальном сайте, обмен оформляется по месту покупки.
