Центр ответов Smartavia

Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️

Мой рейс отменен. Как я могу обменять или вернуть билет?

Если ваш рейс отменен, вы можете:

  • Обменять билет без дополнительных сборов на другую удобную дату (в соответствии с условиями тарифа) через колл-центр или заполните форму обратной связи, нажав кнопку «Написать нам».
  • Оформить вынужденный возврат билета по месту его приобретения. Если билет оформлен на нашем сайте или через колл-центр — оставить заявку на нашем сайте.

Срок обработки заявки на возврат составляет 10 календарных дней. Может быть изменен правилами компании в зависимости от ситуации.

Если билет оформлен через сторонний сайт или агентство — обратитесь по месту приобретения.

Мы всегда рядом

Напишите нам в социальные сети или мессенджеры. Мы везде ответим и поможем.

Balloons