Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Можно бесплатно перевезти инвалидное кресло?
Маломобильные пассажиры могут бесплатно перевезти своё инвалидное кресло. Необходимо заранее уведомить об этом авиакомпанию. Предупредить нас можно несколькими способами:
- Написать нам в любой официальный письменный канал для связи или заполнить .
- Позвонить в колл-центр.
- Обратиться в наш офис продаж или агентство вашего города.
При обращении приготовьтесь сообщить: вес инвалидного кресла, размеры в сложенном виде (длину-ширину-высоту), если кресло на электроприводе, то сообщите мощность литий-ионной батареи и её размеры.
Мы можем не ответить вам, если: содержание сообщения нарушает законодательство РФ, содержание сообщения противоречит основам морали и нравственности, сообщение явно несет оскорбительный характер, содержание сообщения не относится к деятельности авиакомпании Smartavia, сообщение не содержит вопросов, требующих ответа отправителю.
Если у вас есть материальные претензии к авиакомпании, просим Вас обращаться письменно на юридический адрес (предварительно ознакомьтесь с правилами оформления претензий)
Вопросы из раздела
