Приглашаем в дружную команду Smartavia!
Дружной и креативной команде поддержки авиакомпании Smartavia требуется специалист в Департамент поддержки пассажиров для общения в рамках телефонного звонка.
Мы консультируем клиентов по телефону, оказываем им помощь и помогаем оформить услуги компании.
Если ты привык работать с усердием и любовью к своему делу, а также понимаешь специфику работы в команде поддержки, то незамедлительно отправляй резюме.
Вам предстоит:
- Устно отвечать на звонки от клиентов;
- Консультировать и предоставлять достоверную справочную информацию о расписании движения самолетов, тарифах, льготах, услугах, правилах перевозок, о правилах возврата и отказах от перевозки, о нормах бесплатного провоза багажа, о таксах /сборах и другую справочную информацию;
- Оформлять авиаперевозки и дополнительные услуги;
- Взаимодействовать со структурными подразделениями авиакомпании;
- Формировать ссылки на оплату дополнительных услуг;
- Выполнять KPI показатели.
Мы ожидаем:
- Огромное желание работать;
- Способность к обучению;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Способность объяснять информацию простыми словами;
- Стрессоустойчивость, лояльность к компании и клиенту;
- Желание расти и развиваться;
- Ответственность и внимательность;
- Уверенность в работе с ПК.
Мы предлагаем:
- Уровень заработной платы от 45 000 руб. (до вычета налогов);
- Заработная плата 2 раза в месяц, без задержек;
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Офис в центре города Архангельск (Троицкий проспект 95к1);
- Возможности карьерного роста;
- Расширенный ДМС, со стоматологией;
- Скидки и предложения от партнеров (банковские и страховые продукты, фитнес и др.);
- Подарки детям;
- Бесплатные, льготные авиабилеты для сотрудников и членов их семей на собственные рейсы авиакомпании;
- Гибкий график сменности.
➡ Исполни свою мечту, стань частью дружной Команды!
Контакты:
Веричева Ирина, Менеджер по подбору и адаптации персонала
i.vericheva@flysmartavia.com, +7 (911) 579-23-74