Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Хочу заказать услугу сопровождение. Как это сделать?
Вы можете заказать услугу сопровождение/коляску (при нарушении слуха, зрения, ограничений в подвижности):
- при покупке билета на сайте в разделе «Введите данные пассажира» → «Добавить специальные услуги»;
- через колл-центр;
- через любой официальный письменный канал для связи с авиакомпанией или заполните .
Мы c особой заботой относимся к пассажирам с ограниченными возможностями, разделяя желание путешествовать и стараясь обеспечить максимальный комфорт, безопасность и помощь на всех этапах путешествия.
Мы можем не ответить вам, если: содержание сообщения нарушает законодательство РФ, содержание сообщения противоречит основам морали и нравственности, сообщение явно несет оскорбительный характер, содержание сообщения не относится к деятельности авиакомпании Smartavia, сообщение не содержит вопросов, требующих ответа отправителю.
Если у вас есть материальные претензии к авиакомпании, просим Вас обращаться письменно на юридический адрес (предварительно ознакомьтесь с правилами оформления претензий)
Вопросы из раздела
