Центр ответов Smartavia

Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️

Как зарегистрироваться с ребёнком в аэропорту вне очереди?

Кратко

Пассажиры с детьми имеют право на приоритетную регистрацию. Вы можете пройти процедуру без длительного ожидания в общей очереди.

До какого возраста действует приоритет?

Обычно приоритет предоставляется пассажирам с детьми до 12 лет.

Как получить приоритетную регистрацию

Есть два способа:

  • Подойдите к стойке регистрации вашего рейса и сообщите сотруднику, что путешествуете с ребенком (детьми). Он завершит обслуживание текущих пассажиров и затем оформит вас без очереди.
  • Найдите приоритетную стойку (они есть не во всех аэропортах). Обычно такие стойки отличаются по оформлению от других.
Совет для родителей

Чтобы сэкономить время в аэропорту:

  • Пройдите онлайн-регистрацию заранее (открывается за 24 часа до вылета), если летите только с ручной кладью. Кстати, у детей до 12 лет она увеличена — до 115 см в сумме 3-х измерений (вес до 10 кг).
  • Не забудьте заранее подготовить документы на ребенка.
  • Будьте вежливы и заранее предупредите сотрудника на стойке о детях — это ускорит процесс.

Часто задаваемые вопросы

Если у меня двое или трое детей, приоритет действует?

Да, приоритет предоставляется независимо от количества детей.

Может ли сопровождающий взрослый пройти вне очереди без ребёнка?

Нет, приоритет предоставляется только пассажирам, которые регистрируются непосредственно с детьми. Взрослый без ребёнка проходит регистрацию на общих основаниях.

Что делать, если в аэропорту нет специальной стойки, а очередь большая?

Подойдите к стойке регистрации вашего рейса и вежливо объясните ситуацию. Сотрудники авиакомпании всегда идут навстречу пассажирам с детьми.

Остались вопросы?

Если вы авторизованный пользователь, вы можете задать вопрос в чате на сайте. Для быстрого ответа напишите нам:

  • MAX — бот-помощник Смарти
  • Telegram — бот-помощник Смарти

Мы всегда рядом

Напишите нам в социальные сети или мессенджеры. Мы везде ответим и поможем.

Balloons