Центр ответов Smartavia

Мы всегда рады приветствовать маленьких путешественников на борту наших рейсов. Для родителей, которые доверяют нам самое дорогое, мы создали специальную услугу — перевозка детей без сопровождения взрослых.

✈️ Как мы заботимся о вашем ребёнке на борту

При регистрации наши сотрудники выбирают для ребёнка самое уютное и безопасное место:

• У окна — чтобы малыш мог любоваться видами.
• Не далее шестого ряда — чтобы бортпроводники всегда были рядом.
• Не у аварийных выходов, кухни или туалетов — для спокойного полёта.
• Рядом с другими детьми (если на борту есть другие несопровождаемые дети) — чтобы им было веселее и увереннее.

❓ Часто задаваемые вопросы

— До какого возраста ребёнок может лететь без сопровождения?
Обязательная услуга для детей с 5 до 12 лет. С 12 до 16 лет — по желанию родителей.

— Сколько стоит оформить такую услугу?
Стоимость услуги начинается от 7000 рублей. Уточняйте при оформлении.

— Можно ли оформить услугу после покупки билета?
Нет, услуга оформляется только одновременно с покупкой билета. Докупить её позже невозможно.

— Какие документы нужны от встречающего?
При оформлении необходимо указать полные ФИО, паспортные данные и телефон встречающего. В аэропорту встречающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

— Что делать, если рейс задерживается?
Наши сотрудники всегда на связи с родителями. Ребёнок будет под присмотром сотрудников на протяжении всего рейса с учетом задержки.