Могу ли я отправить ребенка одного без сопровождения?

Question

Accepted Answer

Кратко

Если у вас возникла необходимость отправить ребенка одного в путешествие по России, мы предлагаем услугу «Несопровождаемые дети». Наши сотрудники будут сопровождать ребенка на каждом этапе полета, от стойки регистрации до выхода из зоны прибытия рейса. С нами ваши маленькие путешественники в надежных руках.

Внимание

Услуга временно приостановлена для рейсов в Краснодар, Геленджик и Сочи.

Услуга оформляется одновременно с покупкой билета (единым заказом):

колл-центр;
наши офисы продаж;
агентства вашего города;
по ссылке (нужно заполнить форму).

Возрастные ограничения

От 5 до 12 лет — услуга обязательна для перелётов без взрослых.
От 12 до 16 лет — по желанию родителей может быть оформлено сопровождение.
Дети до 5 лет не могут путешествовать без сопровождения взрослого.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит оформить такую услугу?

Стоимость услуги начинается от 7000 рублей. Уточняйте при оформлении.

Можно ли оформить услугу после покупки билета?

Нет, услуга оформляется только одновременно с покупкой билета. Докупить её позже невозможно.

Какие документы нужны от встречающего?

При оформлении необходимо указать полные ФИО, паспортные данные и телефон встречающего. В аэропорту встречающий должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

Что делать, если рейс задерживается?

Наши сотрудники всегда на связи с родителями. Ребёнок будет под присмотром сотрудников на протяжении всего рейса с учетом задержки.

Ознакомьтесь с полными правилами предоставления услуги.

Остались вопросы?

Если вы авторизованный пользователь, вы можете задать вопрос в чате на сайте. Для быстрого ответа напишите нам:

MAX — бот-помощник Смарти
Telegram — бот-помощник Смарти

Центр ответов Smartavia