Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Как проверить мой заказ?
Проверить ваш билет можно через онлайн-сервис Мои бронирования.
Подсказка для путешественника
При заполнении полей в сервисе «Мои бронирования» обратите внимание, что поле «Фамилия пассажира» должно быть заполнено так, как указано в билете (без имени и отчества).
В поле «Номер билета или бронирования» следует внести данные без пробелов и знаков препинания.
Если по каким-либо причинам у вас не получается проверить бронирование или ваша перевозка является групповой, то проверить информацию о вашем билете можно:
- По месту оформления билетов.
- Через колл-центр.
- Любой официальный письменный канал связи с авиакомпанией.
Вопросы из раздела
- Как правильно вводить номер свидетельства о рождении при оформлении билета?
- Групповая перевозка. Как оформить?
- На каком самолёте Smartavia я полечу?
- Как купить билеты по разным тарифам в одном бронировании на сайте Smartavia?
- Субсидированные перевозки. Как оформить билет?
- Как купить билет для ребёнка на рейс Smartavia, если уже куплен билет для взрослого пассажира?
- Какое время вылета и прибытия указано в билете?
- Как приобрести билет гражданину иностранного государства на сайте Smartavia?
- Указал(а) неверный адрес электронной почты при покупке билета. Как получить билет?
- Можно ли использовать заламинированное свидетельство о рождении ребёнка для перелёта?
- На каком языке вводятся данные паспорта при покупке билета: на русском или английском?
- У меня в ФИО буквы ё, ъ, но сайт не дает их напечатать. Как правильно ввести свои данные?
- Как купить билет на ребенка, которому скоро 14 лет?
- Как оформить бронирование на многодетную семью, где более 9 человек?
- У меня двойное имя/двойная фамилия/отчество через дефис. Как правильно указать данные?
- Как оформить билеты, если у пассажиров одинаковые ФИО?
