Центр ответов Smartavia

Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️

Например: ручная кладь

Как купить билет для ребёнка на рейс Smartavia, если уже куплен билет для взрослого пассажира?

Ответ: Билет для ребёнка оформляется отдельно от билета взрослого. Для этого обратитесь в колл-центр, офис продаж, агентство или заполните форму обратной связи — способ зависит от возраста ребёнка и наличия отдельного места. На сайте оформить не получится.

👶 Ребёнок до 2 лет без отдельного места

Билет оформляется бесплатно. Обратитесь:

через форму обратной связи;
в колл-центр;
в офис продаж;
в агентствах вашего города.

🧒 Ребёнок до 2 лет с отдельным местом или ребёнок от 2 до 12 лет (не включительно)

Билет оформляется платно в соответствии с тарифом. Обратитесь:

в колл-центр;
в офис продаж;
в агентства вашего города.

Важно

Ребёнок и сопровождающий взрослый могут быть оформлены в разных бронированиях. При регистрации на рейс документы обоих пассажиров необходимо предъявлять одновременно.

❓ Часто задаваемые вопросы

— Можно ли добавить ребёнка к уже существующему бронированию взрослого через сайт?
Нет, добавление ребёнка к существующему бронированию доступно только через колл-центр, офис продаж или форму обратной связи.

📞 Остались вопросы?

Если вы авторизованный пользователь, вы можете задать вопрос в чате на сайте. Для быстрого ответа напишите нам:

MAX — бот-помощник Смарти
Telegram — бот-помощник Смарти