Кинотеатр на борту

Для использования услуги вам необходим смартфон, планшет или ноутбук с актуальной версией программного обеспечения, и операционной системой не ниже Android 7.0 или iOS 12. Не гарантируется работа бортовой системы сервиса и развлечений на устройствах со взломанной ОС.

1. Под предоставлением платной услуги «доступ к бортовой системе развлечений» (Услуга) подразумевается предоставление пассажиру доступа к контенту онлайн-кинотеатра PREMIER.ONE во время полета на борту АО «Авиакомпания Смартавиа» (Авиакомпания) с помощью стриминговой бортовой системы сервиса и развлечений IFE.WOW, загруженной на персональное электронное устройство пассажира.
2. Услуга «доступ к бортовой системе развлечений» предоставляется на регулярных рейсах АО «Авиакомпания Смартавиа», выполняющихся на воздушных судах типа Airbus A320neo и Boeing 737. Оформление услуги «доступ к бортовой системе развлечений» производится
   • при покупке авиабилета не менее, чем за 2 часа до вылета рейса;
   • при покупке услуги на сайте Авиакомпании не менее, чем за 2 часа до вылета рейса;
   • на борту воздушного судна во время полета.
3. Плата за услугу взимается за полетный сегмент. Стоимость услуги:
   • При покупке услуги на сайте стоимость составляет 199 рублей,
   • При покупке услуги на борту воздушного судна стоимость услуги составляет 299 рублей. При покупке на борту воздушного судна оплата услуги осуществляется банковской картой.
4. Услуга предоставляется при наличии у пассажира персональной электронной техники (смартфон, планшет, ноутбук) с поддержкой Wi-Fi и операционной системой не ниже Android 7.0 или iOS 12, трансляция осуществляется через персональное электронное устройство пассажира.
5. В рамках предоставления Услуги пассажиру предоставляется доступ к ограниченному списку фильмов и сериалов из медиатеки онлайн-кинотеатра PREMIER.ONE через персональное электронное устройство пассажира. Авиакомпания не гарантирует доступ ко всему контенту онлайн-кинотеатра PREMIER/ONE, размещенному на сайте Авиакомпания может по своему усмотрению изменять контент онлайн-кинотеатра на борту воздушного судна, доступ к которому предоставляется во время полета.
6. Авиакомпания не несёт ответственности за качество работы Услуги, если проблемы возникли по техническим причинам со стороны персонального электронного устройства пассажира.
7. Пассажир может воспользоваться Услугой только во время полета на борту воздушного судна Авиакомпании при включенном Wi-Fi после набора высоты и после специального уведомления от бортпроводников. Авиакомпания оставляет за собой право прервать работу бортовой системы сервиса и развлечений, если это требуется для соблюдения безопасности полетов.
8. Стоимость Услуги возвращается пассажиру в полном объеме в каждом из следующих случаев:
   • вынужденный отказ пассажира от перевозки в случаях, предусмотренных п. 227 ФАП-82;
   • расторжение перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира в соответствии с п. 230 ФАП-82;
   • односторонний добровольный отказ пассажира от перевозки;
   • отказ пассажира от Услуги до времени отправления рейса;
   • неявка (опоздание) пассажира на рейс;
   • внесение пассажиром изменений в условия перевозки (например, изменение даты, рейса, маршрута и т.п.) с оплаченной Услугой;
   • невозможность оказания Услуги в связи с заменой типа воздушного судна или заменой на воздушное судно с другой компоновкой;
   • отмена рейса и невозможность оказания Услуги на новом рейсе.
9. Для осуществления возврата стоимости услуги «Доступ к бортовой системе развлечений», вы можете обратиться на форму обратной связи на сайте Авиакомпании с приложением подтверждения приобретения услуги.
10. В случае неоказания Услуги по инициативе Авиакомпании возврат денежных средств происходит автоматически по реквизитам счета с которого была произведена оплата.
11. Возврат денежных средств осуществляется в полном объёме в случае неоказания Услуги по инициативе Авиакомпании в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента непредоставления Услуги, в случае отказа пассажира от Услуги возврат производится в течение 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления пассажира. Зачисление денежных средств может занять до 1 месяца в зависимости от банка корреспондента.
12. При обнаружении недостатков оказанной Услуги претензии пассажира рассматриваются Авиакомпанией в установленном законом порядке.
13. АО «Авиакомпания Смартавиа» оставляет за собой право изменять стоимость и правила оказания Услуги в одностороннем порядке без предварительного уведомления.