Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Хочу вернуть билет. Как это сделать?
- Если билет приобретен на нашем официальном сайте или через колл-центр авиакомпании, то для оформления возврата билета заполните форму. Рекомендуется перед оформлением заявки на возврат, убедиться в возможности возврата билета и проверить условия вашего тарифа на сайте.
- Если билет приобретен в офисе продаж авиакомпании, агентстве или на стороннем сайте, то обратитесь по месту приобретения билета.
Билеты тарифных групп Smart Light и Smart доброльному возврату не подлежат. После снятия мест сохраняется возможность обмена билета со сбором на другую дату в течение срока годности билета (срок годности билета и размер сбора зависит от правил тарифа).
Мы рекомендуем заранее снять места на рейсе для возможности возврата денежных средств.
Подсказка опытного путешественника
Снятие мест — это отказ от перевозки с дальнейшей аннуляцией мест. Является подтверждением того, что вы не полетите данным рейсом. Снять место можно в любом официальном канале связи в авиакомпанией.
