Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Как предупредить авиакомпанию, что я не полечу?
Чтобы вернуть билет или сохранить его для обмена, нужно снять места до окончания регистрации на рейс. Сделать это можно через Смарти, в «Моих бронированиях», по телефону или через форму.
Зачем снимать места
Снять места нужно, если вы хотите вернуть билет по добровольной (тариф Продвинутый) или вынужденной (все тарифы) причине, а также сохранить его для дальнейшего обмена. Сделать это нужно до окончания регистрации на рейс.
Как снять места
- Напишите Смарти — это самый быстрый способ;
- зайдите в «Мои бронирования» → раздел «Обмен и возврат» → «Снять места»;
- позвоните в колл-центр;
- напишите в любой письменный канал связи;
- посетите офис продаж, кассы аэропорта или агентства вашего города.
Совет
Часто задаваемые вопросы
Когда нужно снять места?
До окончания регистрации на рейс. Чем раньше, тем лучше.
Что будет, если не снять места?
Билет может быть аннулирован без возможности возврата или обмена. Условия зависят от тарифа.
