Центр ответов Smartavia

Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️

Списаны сегменты за неоплаченный заказ, что делать?

Главное - сохранять спокойствие. Ведь мы всегда готовы помочь вам ٩(。•́‿•̀。)۶

Если вы недавно пытались оплатить заказ и видите, что он все ещё ожидает оплаты (увидеть эту информацию можно в разделе Мои бронирования), не волнуйтесь. Просто подождите до 30 минут бронирование будет автоматически аннулировано, а сегменты вернутся.

Если сегменты не вернулись, вы можете связаться с нами по номеру +7 495 970 00 55 (для подписчиков Smart Up звонок бесплатный) или написать нам в чат.

Мы с готовностью проверим информацию и восстановим ваши полётные сегменты, если будет обнаружена ошибка.

Ваши путешествия заслуживают только лучшего, и мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам позитивный полётный опыт.

Мы всегда рядом

Напишите нам в социальные сети или мессенджеры. Мы везде ответим и поможем.

Balloons