2 апреля, в Международный день информирования о проблемах аутизма, мы вместе с благотворительным фондом «Антон тут рядом» говорим о важном: как сделать небо по-настоящему доступным для каждого.

Знакомьтесь: набор сенсорной разгрузки — наш совместный проект, который уже скоро появится на всех бортах Smartavia. Это первый такой набор в истории российской гражданской авиации, созданный специально, чтобы сделать авиаперелеты комфортными для пассажиров с расстройствами аутистического спектра (РАС). Мы назвали его «Небо без стресса», потому что именно так должны чувствовать себя все, кто решил лететь с нами.

Почему это важно?

Для многих людей с аутизмом перелет может быть связан с сильной сенсорной нагрузкой. Шум двигателей, яркий свет, замкнутое пространство и смена привычного ритма делают путешествие непростым. Именно поэтому мы вместе с фондом «Антон тут рядом» решили создать простой и полезный набор, который поможет чувствовать себя на борту спокойнее и увереннее.

При разработке набора мы опирались на опыт самих аутичных людей и их близких. В опросе приняли участие 471 человек. На основе их ответов эксперты фонда отобрали 18 возможных решений, после чего подопечные фонда и их семьи тестировали их в течение недели и выбирали самые удобные.

Что входит в набор сенсорной разгрузки

В набор вошли три предмета, которые помогают снизить тревожность и сделать перелет комфортнее:

• Поп-ит: мягкий, приятный на ощупь, знакомый многим антистресс-инструмент.
• 3D-маска для сна: ее ключевая особенность — анатомическая форма, которая не давит на глаза, надёжно фиксируется и создает полное затемнение. Настоящий личный уют в кресле.
• Беруши из мягкого силикона: помогают бережно снизить уровень шума до комфортного.

Как получить набор на рейсе Smartavia

5 апреля набор сенсорной разгрузки будет представлен на фестивале «Люди как люди». После этого в течение года 1 300 наборов будут доступны на рейсах Smartavia.

Чтобы получить набор бесплатно, пассажиру или его сопровождающему достаточно отметить потребность в инклюзивном сервисе при бронировании авиабилета. После этого набор вручат на борту.

Часть инклюзивного сервиса Smartavia

Наборы разработаны как часть комплексной программы инклюзивного сервиса авиакомпании Smartavia, которая включает: обучение бортпроводников и наземного персонала практикам общения с аутичными пассажирами, возможность бесплатно заказать инклюзивный сервис при бронировании, первые в мире антистресс-подушки «Обнимусь» для перелетов.

И теперь — сенсорные наборы. Потому что маленькие приятные мелочи иногда меняют всё.

Вот что говорит наш директор по маркетингу:

«Для нас важно, чтобы небо было открыто для каждого. Партнёрство с фондом «Антон тут рядом» - это не просто акция, а изменение философии сервиса. Мы учимся говорить на одном языке с нашими пассажирами и делать путешествия комфортными без оговорок, потому что верим: настоящая свобода начинается там, где исчезают барьеры», — делится Юлиана Тяжельникова, директор по маркетингу Smartavia.

О проекте в цифрах

По данным Минздрава России, в стране живет более 1,2 миллиона детей и взрослых с расстройствами аутистического спектра. Для многих из них главным барьером в путешествии становится не сам перелет, а отсутствие понятного и бережного сервиса. Новый набор сенсорной разгрузки — еще один шаг к тому, чтобы таких барьеров становилось меньше.