Если габариты переноски больше 203 см или вес животного более 23 кг, обратитесь в любой письменный канал связи, колл-центр, офисы продаж или агентства вашего города. Мы поможем оформить услугу перевозки, однако в случае превышения габаритов переноски может потребоваться дополнительное согласование.
Путешествуем с питомцем
Оформляем питомца
При покупке билета
Мяу... 12 кг — это с моей зимней шубкой или без?
Оформление билета для питомца
Если вы точно знаете, что полетите вместе с животным, то можете начать оформлять бронирование для себя и добавить питомца на этапе выбора дополнительных услуг. Однако услугу можно будет добавить и к уже купленному билету.
Ограничения при оформлении на сайте
На сайте вы можете оформить только:
- питомца в салон под впередистоящим креслом весом до 12 кг, габариты переноски до 115 см по сумме трех сторон (x+y+z)
- или питомца в багаж до 23 кг, габариты переноски до 203 см.
Smart-FAQ
Важные нюансы перевозки
Если вы хотите, чтобы питомец располагался в переноске на соседнем кресле, то обратитесь в любой письменный канал связи, в колл-центр, офисы продаж или агентства вашего города. На сайте такую перевозку не оформить. На питомца будет оформлен билет по пассажирскому тарифу одновременно с покупкой билета на сопровождающего пассажира.
Гав-гав! Мой билет пришел! Теперь я официальный пассажир, а не тайный хвостик!
Всё готово к полёту!
После оформления билета на вашу почту поступит ЭМД (электронный многоцелевой документ), подтверждающий оформление услуги «Перевозка животного». Дополнительно уведомлять нас о том, что вы повезете с собой питомца, не требуется.
Сотрудники на стойке регистрации будут осведомлены о том, что на рейсе будет животное, и будут с нетерпением ждать встречи 🙂
«Мяу! Билет куплен? Отлично, теперь давай быстрее в аэропорт — я уже примерила свой дорожный бант!»
