Центр ответов Smartavia

Условия перевозки питомца в багажном отсеке

Перевозка животного в багажном отсеке возможна, если соблюдены следующие требования:

• Вес питомца вместе с переноской — до 50 кг.
• Порода — не относится к брахицефальным (с плоской мордой: мопсы, бульдоги, персы и др.).
• Переноска должна быть прочной, вентилируемой и надёжно закрываться.

Перед оформлением услуги обязательно ознакомьтесь с подробными условиями перевозки животных.

Как оформить перевозку питомца весом до 23 кг

Если ваш питомец весит до 23 кг (вместе с переноской), а размеры переноски не превышают 203 см по сумме трёх сторон, вы можете оформить услугу онлайн:

• При покупке билета на сайте — в разделе «Оформить дополнительные услуги» → «Питомец в багаже 23 кг».
• После покупки — в сервисе «Мои бронирования» → раздел «Услуги» → «Багаж, ручная кладь и ваш питомец» → «Питомец в багаже 23 кг».

Альтернативные способы оформления (если онлайн не подходит)

Если приобрести услугу через сайт не удалось, ваш питомец весит более 23 кг или переноска превышает 203 см по сумме трёх сторон, оформить перевозку можно:

• через колл-центр;
• в офисах продаж авиакомпании;
• в агентствах вашего города (возможна дополнительная комиссия).

❓ Часто задаваемые вопросы о перевозке питомца в багаже

— Какие породы считаются брахицефальными?
К брахицефальным относятся собаки и кошки с плоской мордой: мопсы, английские и французские бульдоги, пекинесы, ши-тцу, боксёры, персидские и экзотические кошки. Им трудно дышать в условиях перепадов давления, поэтому перевозка в багажном отсеке запрещена.

— Что такое гарантийное обязательство и где его взять?
Гарантийное обязательство — это документ, в котором вы подтверждаете, что принимаете риски перевозки питомца в неотапливаемом отсеке. Его выдают и заполняют в аэропорту при регистрации.

— Можно ли перевезти двух питомцев в одной переноске?
Нет, в одной переноске разрешён только один взрослый питомец. Двух котят или щенков одного помёта (до 6 месяцев) можно перевозить вместе по предварительному согласованию с авиакомпанией.

— Что делать, если питомец весит больше 50 кг?
Животные весом более 50 кг перевозятся только грузовым рейсом. Обратитесь в колл-центр для консультации.

— Нужно ли платить за перевозку питомца в багаже?
Да, услуга платная. Стоимость зависит от веса и направления. Точную цену вы увидите при оформлении на сайте или в колл-центре.