Центр ответов Smartavia

Условия перевозки питомца в салоне

Вы можете взять животное в салон, если:

• вес питомца вместе с переноской составляет до 12 кг;
• габариты переноски не превышают 115 см в сумме (длина + ширина + высота).

Переноска должна быть мягкой или жёсткой, надёжной и плотно закрываться. Животное должно комфортно помещаться внутри и иметь возможность встать и повернуться.

Как оформить перевозку

Оформить услугу можно одним из способов:

• При покупке билета на сайте — в разделе «Оформить дополнительные услуги» → выберите «Питомец в салоне 8 кг» или «Питомец в салоне 12 кг».
• После покупки билета — в сервисе «Мои бронирования» → раздел «Услуги» → «Багаж, ручная кладь и ваш питомец» → «Питомец в салоне 12 кг».
• Через колл-центр.
• В офисах продаж авиакомпании.
• В агентствах вашего города (возможна дополнительная комиссия агентства).

Сколько стоит перевозка животного?

Стоимость услуги зависит от направления и даты вылета (от 3400 рублей). Точную цену вы увидите при оформлении на сайте или напишите нам.

Совет от Смарти

При оформлении услуги на сайте уведомлять авиакомпанию дополнительно не требуется — всё происходит автоматически.

Если вы оформляете через другие каналы (колл-центр, офис, агентство), необходимо дополнительно уведомить нас о перевозке животного. Это можно сделать по месту оформления или через форму обратной связи.