Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Как оформить услугу Ручная кладь Плюс?
Кратко
Услуга «Ручная кладь Плюс» увеличивает габариты основного места ручной клади с 40×30×20 см до 55×40×20 см. Вес — до 10 кг. Оформить можно не позднее чем за 24 часа до вылета.
Что даёт услуга
- Основное место ручной клади — 55×40×20 см вместо 40×30×20 см.
- Вес — до 10 кг.
Как оформить
- При покупке билета на сайте — в разделе «Оформить дополнительные услуги».
- После покупки — в «Мои бронирования» → раздел «Услуги» → «Багаж, ручная кладь и ваш питомец» → «Увеличение ручной клади до 55×40×20 см».
- Или обратитесь в бота-помощника Смарти в MAX.
Важно
Услуга может быть недоступна на некоторых рейсах. Проверить доступность можно в
«Моих бронированиях»
или через
бота-помощника в MAX.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если ручная кладь весит больше 10 кг?
Тогда её нужно сдать в багаж. Уточните стоимость на странице о багаже.
Можно ли оформить услугу после покупки билета?
Да, через «Мои бронирования» или через бота-помощника в MAX.
Можно ли вернуть услугу?
Да, если до вылета больше 24 часов.
