Центр ответов Smartavia

Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️

Как оформить услугу «Дополнительная ручная кладь» на рейс Smartavia?

Кратко

Оформите услугу «Дополнительная ручная кладь 55×40×20 см, вес 10 кг» через «Мои бронирования». После оформления вы сможете взять на борт два места ручной клади.

Что даёт услуга

Дополнительная ручная кладь — это ещё одно место, которое больше основного по габаритам. Вы сможете взять на борт:

  • основное место — 40×30×20 см, до 10 кг (бесплатно);
  • дополнительное место — 55×40×20 см, до 10 кг (по услуге).

Как оформить

Зайдите в «Мои бронирования» → раздел «Услуги» → «Багаж, ручная кладь и ваш питомец» → «Дополнительная ручная кладь 55×40×20 см, вес 10 кг».

Альтернативный способ
Если оформить через «Мои бронирования» не получается, обратитесь в бота-помощника Смарти в MAX  — он подскажет дальнейшие шаги.

Стоимость

Цена зависит от направления и места приобретения. Стоимость — от 2890 рублей. Оформляйте заранее: это дешевле.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли оформить дополнительную ручную кладь, если у меня есть багаж?

Да, услуга не зависит от наличия багажа по тарифу.

Что делать, если дополнительное место весит больше 10 кг?

Тогда его нужно сдать в багаж. Уточните стоимость на странице о багаже.

Можно ли оформить услугу после покупки билета?

Да, через «Мои бронирования» или через бота-помощника в MAX.

Остались вопросы?

Если вы авторизованный пользователь, вы можете задать вопрос в чате на сайте. Для быстрого ответа напишите нам:

  • MAX — бот-помощник Смарти
  • Telegram — бот-помощник Смарти

Мы всегда рядом

Напишите нам в социальные сети или мессенджеры. Мы везде ответим и поможем.

Balloons