Центр ответов Smartavia

Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️

Посадочный талон утерян. Что делать?

Если рейс ещё не вылетел, используйте сохранённый электронный посадочный или получите новый талон в аэропорту, если регистрация еще открыта. Если документ нужен после перелёта для отчётности, оформите справку о подтверждении перелёта.

🛫 Нужен для посадки посадку

📱 Вариант 1. Использовать электронный посадочный

Если вы проходили онлайн-регистрацию и сохранили посадочный талон в виде PDF или QR-кода на телефоне, предъявите его на посадке. Во многих аэропортах электронный посадочный принимается.

🖨️ Вариант 2. Получить новый посадочный в аэропорту

Обратитесь на стойку регистрации Smartavia в аэропорту. Сотрудник распечатает вам новый посадочный талон бесплатно, если регистрация на рейс ещё не закрыта.

Важно: регистрация в аэропорту начинается за 2–3 часа до вылета и закрывается за 40 минут.

📄 Нужен для отчётности (подтверждение перелёта)

Если вам нужен официальный документ о перелёте (например, для бухгалтерии или отчёта), вы можете заказать справку о подтверждении перелёта.

  • Услуга платная — 1200 руб.
  • Обратите внимание: посадочный талон с печатью восстановлению не подлежит. Справка о подтверждении перелёта — это альтернативный документ, который заменит его для отчётности.

Мы всегда рядом

Напишите нам в социальные сети или мессенджеры. Мы везде ответим и поможем.

Balloons