Согласие на получение рекламных и информационных сообщений Акционерное общество «Авиакомпания Смартавиа»
Настоящий документ (далее — Согласие) регулирует отношения между Акционерное общество «Авиакомпания Смартавиа» (далее — Исполнитель) и лицом, принявшим настоящее Согласие (далее — Пользователь), по вопросам направления рекламных и информационных сообщений.
Настоящее Согласие дается Пользователем в соответствии с требованиями статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и является явным, добровольным, конкретным, информированным и недвусмысленным.
Термины и определения
Исполнитель — Акционерное общество «Авиакомпания Смартавиа», ИНН 2901126323, ОГРН 1042900018908. Юридический адрес: ул. Аэропорт Архангельск, пос. Талажский авиагородок, Архангельская область, 163053, Российская Федерация.
Пользователь — любое лицо, принявшее настоящее Согласие.
Согласие — данный документ.
Каналы связи — средства связи, через которые Исполнитель может направлять Сообщения, в том числе (но не ограничиваясь): предоставленные Пользователем номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах.
Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет www.flysmartavia.com.
Мобильное приложение — программное обеспечение Исполнителя, установленное на мобильном устройстве Пользователя и предназначенное для доступа к сервисам Исполнителя.
Сообщения — рекламные и информационные сообщения, направленные на привлечение внимания Пользователей к товарам, работам и (или) услугам Исполнителя и (или) его партнеров, формирование или поддержание интереса к ним и их продвижение на рынке, включая, но не ограничиваясь: информацию об акциях, скидках, специальных предложениях, новостях компании, новых продуктах и услугах, а также сообщения о статусе бронирования, изменениях в расписании, напоминания о предстоящих рейсах и иная технологическая информация, связанная с перевозкой.
Рассылка — деятельность Исполнителя по направлению Пользователю Сообщений с использованием Каналов связи.
Партнеры — любые третьи лица, с которыми у Исполнителя заключены договорные отношения в рамках маркетинговой, рекламной или иной коммерческой деятельности, перечень которых может быть предоставлен Пользователю по его письменному запросу.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Согласие регулирует порядок направления Исполнителем Пользователю Сообщений рекламного и информационного характера.
1.2. Согласие Пользователя на получение рекламных Сообщений является конкретным, информированным и сознательным. Пользователь подтверждает, что понимает: рекламные сообщения могут содержать информацию о товарах, работах, услугах Исполнителя и его партнеров, а также об акциях, скидках, специальных предложениях и иных маркетинговых мероприятиях.
1.3. Информационные Сообщения (технологическая информация, связанная с перевозкой) могут направляться Пользователю в любом случае в рамках исполнения договора перевозки, однако настоящее Согласие в части информационных Сообщений подтверждает желание Пользователя получать их дополнительно к обязательным уведомлениям, предусмотренным законодательством.
2. Порядок согласия с условиями Согласия
2.1. Соглашаясь с условиями настоящего Согласия, Пользователь подтверждает, что действует свободно, своей волей, в своем интересе и достиг возраста, достаточного для дачи такого согласия в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.2. Добровольные, сознательные и самостоятельные действия Пользователя, выражающие полное и безоговорочное принятие и согласие Пользователя со всеми условиями Согласия, подтверждаются одним из следующих способов:
- 2.2.1. Проставление Пользователем отметки в чекбоксе «Соглашаюсь получать подборки выгодных билетов, спецпредложения и рекламные сообщения» при бронировании перелёта и дополнительных услуг на Сайте или в Мобильном приложении.
- 2.2.2. Проставление Пользователем отметки в чекбоксе «Соглашаюсь получать рекламу и на обработку персональных данных» при регистрации Пользователя в личном кабинете;
- 2.2.3. Нажатие Пользователем на кнопку «Подписаться» в форме подписки в местах её наличия на Сайте, в Мобильном приложении, с последующим получением Исполнителем подтверждения согласия Пользователя на получение Сообщений через электронную почту Пользователя (двухэтапное подтверждение). Подписка считается завершенной только после перехода Пользователя по ссылке подтверждения, направленной в отдельном письме.
2.3. Пользователь подтверждает, что он ознакомился с условиями, изложенными в Согласии, полностью понимает их содержание и они ему понятны.
2.4. Пользователь подтверждает, что предоставленные им персональные данные являются точными, полными и актуальными на момент их предоставления, и обязуется своевременно уведомлять Исполнителя об их изменении.
2.5. Пользователь даёт согласие на получение Сообщений следующими способами: по электронной почте, SMS, push-уведомлениям, в социальных сетях и мессенджерах (в том числе, но не ограничиваясь: VK, MAX, Telegram, WhatsApp, Viber, Одноклассники), а также иными способами, прямо не запрещенными законодательством Российской Федерации.
3. Порядок осуществления Рассылки
3.1. Исполнитель на периодической основе осуществляет Рассылку через Каналы связи.
3.2. Периодичность и сроки осуществления Рассылки определяются Исполнителем самостоятельно, но не чаще, чем это разумно необходимо для достижения целей Рассылки.
3.3. Для целей осуществления Рассылки Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (операторов рассылок, маркетинговых партнеров, рекламных агентов). Передача контактных данных Пользователя таким третьим лицам осуществляется только на основании договоров, предусматривающих обязательство обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.4. Пользователь настоящим дает конкретное и информированное согласие на получение рекламных Сообщений как от самого Исполнителя, так и от его Партнеров. При этом Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных Партнеров в рамках рассылки рекламных Сообщений в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
4. Персональные данные
4.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Пользователей в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях:
- 4.1.1. Исполнения (реализации) настоящего Согласия;
- 4.1.2. Осуществления Рассылки рекламных и информационных Сообщений;
- 4.1.3. Анализа предпочтений Пользователей для персонализации Рассылки;
- 4.1.4. Статистических и иных исследований в целях улучшения качества Рассылки.
4.2. Для достижения целей, указанных в п. 4.1 настоящего Согласия, Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:
- 4.2.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
- 4.2.2. Пол;
- 4.2.3. Дата рождения;
- 4.2.4. Код бронирования (PNR);
- 4.2.5. Контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, идентификаторы в социальных сетях и мессенджерах);
- 4.2.6. Пункт отправления, пункт назначения, дата поездки, продолжительность перелёта, частота перелётов и другая информация по заказу;
- 4.2.7. История оформления и изменения заказов;
- 4.2.8. История взаимодействия с Рассылкой (открытия, переходы по ссылкам, клики);
- 4.2.9. Подписка Smartavia;
- 4.2.10. IP-адрес, данные о браузере и устройстве Пользователя при взаимодействии с Рассылкой.
4.3. Исполнитель в целях осуществления Рассылки вправе поручить обработку персональных данных Пользователя третьим лицам, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры. Привлечение третьих лиц к обработке персональных данных может осуществляться при условии обеспечения такими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя с момента его согласия с настоящим Согласием до даты отказа от получения Сообщений (отписки). После отказа Исполнитель прекращает обработку персональных данных в целях осуществления Рассылки, но может продолжать обработку персональных данных Пользователя в иных целях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе для исполнения договора перевозки, обязательных уведомлений, предусмотренных законом, и т.д.).
4.5. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной в сети Интернет по адресу: https://flysmartavia.com/policy/ . Соглашаясь с настоящим Согласием, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности Исполнителя и полностью согласен с её условиями.
5. Порядок отказа от получения сообщений (отписка)
5.1. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от получения Сообщений (отписаться) полностью или в части.
5.2. Отказ осуществляется одним из следующих способов:
- 5.2.1. Путем перехода по специальной ссылке «Отписаться» или «Отказаться от рассылки», которая содержится в каждом рекламном и информационном Сообщении, направляемом Пользователю по электронной почте или в виде push-уведомлений. Отказ считается полученным с момента перехода по ссылке, а рассылка прекращается в срок не более 3 (трех) рабочих дней с даты получения отказа.
- 5.2.2. Дополнительно Пользователь может отключить push-уведомления самостоятельно через настройки используемого браузера.
- 5.2.3. Путем направления соответствующего запроса на электронную почту Исполнителя feedback@flysmartavia.com. В запросе необходимо указать фамилию, имя, отчество Пользователя, адрес электронной почты или номер телефона, на который осуществляется Рассылка, а также способ получения сообщений, который нужно исключить из Рассылки (если Пользователь хочет отказаться не полностью). Исполнитель обязуется обработать такой запрос в срок не более 5 (пяти) рабочих дней.
- 5.2.4. Путем самостоятельного изменения настроек подписки на Рассылки в личном кабинете Пользователя на Сайте или в Мобильном приложении.
5.3. После получения отказа Исполнитель прекращает направление Сообщений Пользователю в соответствующей части. Повторное направление Сообщений возможно только после получения нового явного согласия Пользователя.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель несет ответственность за соблюдение требований законодательства Российской Федерации о рекламе и о персональных данных при осуществлении Рассылки.
6.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных им контактных данных. Исполнитель не несет ответственности за направление Сообщений на контактные данные, предоставленные третьими лицами без согласия Пользователя, если Исполнитель добросовестно заблуждался относительно их принадлежности Пользователю.
7. Изменение Согласия
7.1. Настоящее Согласие вступает в силу с даты его размещения на Сайте и действует до момента отказа Пользователя от получения Сообщений в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Согласия.
7.2. Согласие может быть изменено и (или) аннулировано Исполнителем в любой момент. Действующая редакция Согласия всегда находится на Сайте Исполнителя по адресу: https://flysmartavia.com/newsletter_agreement/.
7.3. Продолжение получения Сообщений Пользователем после изменения Согласия означает согласие Пользователя с такими изменениями. В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан отказаться от получения Сообщений в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Согласия.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Согласие регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Согласия или в связи с ним, подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Признание недействительным любого из положений настоящего Согласия не влечет за собой признания недействительности остальных положений.
8.4. Во всем, что не урегулировано настоящим Согласием, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
