Дата публикации: 03.04.2025
Дата вступления в силу: 03.04.2025
Данные Условия описывают порядок использования Промокодов при покупке авиабилетов или дополнительных услуг на сайте авиакомпании Smartavia.
Активируя Промокод на сайте, физическое лицо подтверждает полное ознакомление и согласие с настоящими Условиями.
1. Термины и определения
Smartavia — АО «Авиакомпания Смартавиа».
Условия — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://flysmartavia.com/info/buying/promocode/
Промокод — уникальная комбинация букв и/или чисел, при активации (ввода) которой на сайте авиакомпании Smartavia и соблюдении условий Промокода предоставляется скидка.
Скидка — предоставляемая выгода при покупке авиабилетов или дополнительных услуг на сайте авиакомпании Smartavia по Промокоду.
Носитель — промо-материал в бумажном или электронном виде, содержащий Промокод и условия предоставления cкидки.
2. Условия использования Промокода
2.1. Где использовать Промокод?
Применить Промокод можно на сайте авиакомпании flysmartavia.com. Для активации необходимо перейти на страницу «Оплата заказа», нажать на кнопку «Промокод» и ввести его в соответствующее поле. Активация Промокода подразумевает полное согласие с Условиями.
2.2. Период активации Промокода:
Промокод можно активировать только в течение срока его действия. Срок действия каждого Промокода указывается на Носителе.
2.3. Типы Промокодов:
- Именной: привязан к конкретному адресу электронной почты и не может быть использован другими пассажирами.
- Неименной: может быть использован каждым пассажиром, желающим воспользоваться скидкой.
2.4. Когда Промокод нельзя использовать:
- По истечении срока действия Промокода.
- При покупке авиабилетов по субсидированным тарифам.
- Для оплаты обмена авиабилетов, штрафов и сборов.
- На рейсах в периоды полётов: с 25.04.2025 по 11.05.2025, с 29.08.2025 по 01.09.2025, с 24.10.2025 по 05.11.2025, с 25.12.2025 по 31.12.2025.
2.5. Суммирование Промокодов:
Использовать несколько Промокодов для оплаты одного заказа не допускается.
2.6. Возврат:
- Промокод возврату и обмену на денежный эквивалент не подлежит.
- При возврате авиабилетов или дополнительных услуг, оплаченных с использованием Промокода, скидка возврату не подлежит и не компенсируется деньгами. Промокод аннулируется.
2.7. Иные условия:
- Smartavia оставляет за собой право внесения в одностороннем порядке в любой момент времени любых изменений в Условия. Любые изменения вступают в силу с момента публикации текста пересмотренных Условия по ссылке, без отдельного уведомления об этом.
- Smartavia имеет право устанавливать ограничения на количество выданных Промокодов, на тарифные группы (бренды), а также регулировать рейсы/направления, периоды/даты, в рамках определенной стимулирующей акции.
- Smartavia имеет право устанавливать ограничения на покупку авиабилетов или дополнительных услуг по подписке Smart Up.
- Smartavia оставляет за собой право досрочно прекратить предоставление cкидки в любое время без предварительного уведомления пассажиров.
- В целях противодействия злоупотреблениям при использовании Промокодов Smartavia оставляет за собой право применять иные способы проверки того, что Промокод используется в соответствии с Условиями, а также отказывать в предоставлении скидки в случае выявления соответствующих злоупотреблений.
- При рассмотрении обращений, касающихся активации или использования Промокодов, служба поддержки Smartavia имеет право запросить, а обращающийся пассажир предоставить подтверждение факта получения им Промокода: фотографию Носителя с Промокодом, скриншот страницы с Промокодом и/или иное подтверждение по указанию сотрудника службы поддержки. В случае непредоставления такого подтверждения Smartavia оставляет за собой право отказать в предоставлении cкидки.
- Smartavia не несет ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств, а также за какие-либо прямые, косвенные, особые потери и убытки пассажиров, связанные с предоставлением Промокодов в соответствии с настоящими Условиями, явившиеся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программных и аппаратных средств, а также иных непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы. Smartavia не обязана возмещать потери пассажирам в подобных случаях.
- В случае невозможности активировать Промокод, пассажир может обратиться в службу поддержки, написав в социальные сети или мессенджеры: Telegram, Вконтакте, Одноклассники.