Для повышения удобства сайта мы используем cookies и user id. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.

Услуга приобретение справок

Инструкция по приобретению справок

  1. Для того, чтобы воспользоваться сервисом заказа справки о подтверждении перелета Вам потребуется:
    • карта Visa или MasterCard с возможностью проводить интернет платежи;
    • почтовый адрес на территории России.

    ВНИМАНИЕ
    Все платежи проводятся с использованием системы дополнительной авторизации 3DSecure. К Вашей карте должен быть подключен SMS-банкинг или у Вас должна быть карта/чек с одноразовыми паролями.
  2. Вам следует заполнить поля формы заявки в соответствии с их наименованием. Все поля формы заполняются на основании данных маршрут-квитанции Вашего электронного билета. Контактные данные получателя должны соответствовать данным пассажира

    ВНИМАНИЕ
    Авиакомпания не несёт ответственности при условии ошибочного заполнения тех или иных полей формы. В данном случае оплата не возвращается и Вам будет выслана справка о том, что Вы не летели на данном рейсе или справка о том, что авиакомпания не выполняет рейс по данному направлению или в данное время.
  3. После заполнения формы с данными о Вашей перевозке и пассажирах, нажмите кнопку «Оплатить», для продолжения. На следующем этапе заполните все поля формы, используя данные Вашей пластиковой карты и нажмите кнопку «Оплатить».
  4. После успешной оплаты Вы должны получить уведомление на указанный Вами электронный адрес, с уникальным идентификатором заявки. В течение 10 банковских дней Авиакомпания обязуется подготовить справку и вышлет отсканированный вариант на электронный адрес и по желанию пассажира оправит оригинал справки на указанный в заявке почтовый адрес, используя услуги «Почты России».

Будьте внимательны при заполнении формы, возврат средств по ошибочно оформленным заявкам не производится.

Вверх к списку


Условия приобретения справок

  1. Справка о подтверждении/стоимости перелета формируется отдельно на каждого пассажира.
  2. Справка о подтверждении/стоимости перелета формируется на перелёты в рамках одного бронирования.
  3. Справка о подтверждении/стоимости перелета высылается только по территории России.
  4. Справки о подтверждении перелета выдаются только на регулярные рейсы авиакомпании Smartavia, в т.ч. на рейсы, выполняемые в совместном сотрудничестве с код-шер партнерами.
  5. Справки о стоимости перелета оформляются только на собственные регулярные рейсы (справки о стоимости не оформляются на чартерные рейсы).
  6. Возврат денежных средств за заказ справки не производится.
  7. В случаях неверно указанного маршрута или ФИО пассажира при заказе справки о подтверждении перелета или справки о стоимости совершенного перелёта будет составлена справка о том, что данный пассажир не осуществлял перелет на указанном рейсе или о том, что Авиакомпания не выполняет данный рейс в случае неверно указанного маршрута.
  8. В случаях неверно указанного маршрута или даты вылета при заказе справки о стоимости перелёта на определенную дату будет составлена справка о том, что Авиакомпания не выполняет данный рейс.
  9. Справка формируется в течение 10 рабочих дней (за исключением справок на рейсы, выполняемые в рамках партнерских соглашений, где авиакомпания Smartavia не является оператором, до 20 рабочих дней), высылается в отсканированном виде на электронный адрес заказчика и по желанию пассажира отправляется на указанный почтовый адрес с использованием услуг «Почты России». Время пересылки почтой зависит от адреса назначения (отправка производится из г. Архангельска простым письмом).
  10. Согласившись с условиями, Вы подтверждаете Ваше согласие на обработку персональных данных.
  11. В случае ошибочно указанного почтового адреса справка повторно не формируется и не отправляется. Поля адреса должны быть заполнены полностью, в соответствии с правилами Почты России.
  12. Документы в разделе «Иные справки» могут быть предоставлены пассажиру только в случае, если авиакомпания Smartavia располагает запрашиваемыми сведениями.

Примеры высылаемых справок

Вверх к списку

Эта информация оказалась полезной?
ДаНет
Flysmartavia.com предлагает своим пользователям покупать авиабилеты, дополнительные услуги и регистрироваться на рейсы авиакомпании Smartavia. Вы можете выбрать удобный для вас тариф, докупить дополнительный багаж, выбрать место в салоне самолета, зарегистрироваться на рейс онлайн. Покупая авиабилеты на официальном сайте авиакомпании, вы можете быть уверены в качестве оказываемых услуг.
Направления: