О программе
Авиакомпания Smartavia приглашает Вас стать участником Программы премирования Smartavia. Став участником программы, Вы получаете уникальную возможность:
- Бесплатно получить 500 приветственных бонусных миль;
- Получать бонусные и статусные мили за полеты с Smartavia;
- Самостоятельно оформлять премиальные авиабилеты на сайте Авиакомпании www.flysmartavia.com как для себя, так и для членов семьи или друзей;
- Регулярно получать информацию о новостях и предложениях Smartavia;
- Путешествуя с Smartavia, Вы можете стать обладателем Классической или VIP карты.
Каждый участник Программы премирования Smartavia получает мили за полеты на регулярных рейсах Авиакомпании Smartavia (АО "Нордавиа") в зависимости от направления полета и оплаченного тарифа. При накоплении определенного количества миль Вам предоставляется возможность получить премиальный авиабилет.
Для того, чтобы стать Участником Программы, Вам необходимо заполнить Заявление на участие в Программе премирования Smartavia на сайте. Для регистрации в Программе необходимо указать паспортные данные. После регистрации Участнику автоматически открывается персональный счет и присваивается номер карты в Программе премирования Smartavia. Вы можете распечатать временную карту и использовать её до получения Классической пластиковой карты Участника.
При приобретении авиабилета на регулярные рейсы Авиакомпании Smartavia необходимо предъявлять карту Участника Программы. Полную и достоверную информацию о Программе премирования Вы можете получить 7 дней в неделю 24 часа в сутки в Личном кабинете на сайте, а также по будням с 08.30 до 16.30 по телефону (818-2) 21-88-12 и e-mail: miles@flysmartavia.com.
Правила участия в программе
- Участником Программы премирования Smartavia может стать любое физическое лицо в возрасте от 14 лет. Участие в Программе бесплатно и индивидуально для каждого пассажира.
- Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться на сайте и получить номер Персонального счета.
- Каждый Участник может зарегистрироваться в Программе только один раз.
- Каждый Участник несет ответственность за своевременное предупреждение об изменении фамилии, паспортных данных, адреса, телефона и др. контактной информации.
- Датой регистрации Участника в Программе считается дата присвоения заинтересованному в участии в Программе лицу номера Персонального счета.
- Вступая в Программу, Участник соглашается с передачей и обработкой своих персональных данных в Smartavia (АО «Нордавиа»), а также дает разрешение Smartavia (АО «Нордавиа») и его уполномоченным представителям неавтоматизированно и/или автоматизированно обрабатывать: получать, собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), использовать и иным образом обрабатывать (в т.ч. в электронном виде) персональные данные, указанные в заявлении, заполненном для участия в Программе премирования Smartavia, а также на передачу этих персональных данных партнерам Smartavia (АО «Нордавиа») в целях реализации Программы. Согласие дается на срок участия в Программе премирования Smartavia и до истечения 5 (пяти) лет после окончания года, в котором прекращено участие в Программе и может быть в любой момент отозвано Участником путем направления письменного уведомления.
- Участнику начисляются мили за полеты, совершенные регулярными рейсами 5Н, с даты регистрации в Программе.
- В случае нарушения Участником Правил Программы Smartavia (АО «Нордавиа») оставляет за собой право отказать ему в дальнейшем участии в Программе.
Набор миль
- Каждому Участнику открывается индивидуальный счет.
- При регистрации в Программе на счет Участника поступает 500 приветственных бонусных миль.
- Участнику начисляются мили в процентах от фактического расстояния в милях между аэропортами вылета и прилета в зависимости от тарифа, указанного в авиабилете, в соответствии с утвержденной таблицей набора миль, опубликованной на сайте в разделе «Как набрать мили».
- Счет Участника нельзя передавать другим лицам, завещать или продавать.
- В Программе участвуют только авиабилеты на регулярные рейсы Smartavia.
- Мили начисляются на персональный счет Участника в течение 3 дней после совершения полета при условии внесения в бронирование номера карты и совпадения персональных данных Участника в билете (ФИО Участника и номера карты) с соответствующими данными, указанными в регистрационной форме Участника.
- Участник должен самостоятельно проверять состояние своего персонального счета, правильность и количество начисленных на него миль в личном кабинете Программы. В случае отсутствия на персональном счете информации по одному из совершенных полетов, Участник может запросить восстановление неучтенных миль, используя специальную форму в личном кабинете на сайте. Обращаем Ваше внимание, что мили начисляются на персональный счет после проверки заявленных данных. Срок обработки заявок может составлять до 45 дней.
- Запросы о восстановлении неучтенных миль за полеты на рейсах 5Н принимаются к рассмотрению в течение 6-ти месяцев с даты полета, дающего право на начисление миль.
Порядок получения премий
- Премией является премиальный авиабилет на регулярный рейс 5Н.
- Мили не могут быть переданы со счета одного Участника на счет другого Участника.
- Наличие премии может зависеть от вида премии, а также даты, сезона и места назначения. Smartavia не гарантирует возможность получения любой премии в любой момент.
- Количество миль, подлежащих списанию для оформления премии, рассчитывается на основании данных по направлениям, приведенных в таблице премий в разделе «Как потратить мили».
- Все мили, используемые для получения конкретной премии, должны быть списаны с одного персонального счета Участника Программы. Не разрешается оплата одной премии милями с нескольких счетов.
- Премиальный авиабилет для полетов регулярными рейсами 5Н Участник может оформить самостоятельно на сайте www.flysmartavia.com. При этом со счета Участника списывается соответствующее количество миль и дополнительно взимается топливный сбор.
По желанию Участник может оформить премию как на себя, так и на любое другое указанное им лицо. Оформленные премии не могут быть переоформлены на другое лицо или быть переданы и/или переуступлены другому лицу. - Мили за полеты по премиальным авиабилетам не начисляются.
- Не разрешается оформление премиального авиабилета с открытой датой вылета.
- Участник несет полную ответственность за оплату применяемых аэропортовых сборов, топливного сбора, других налогов и сборов иных государственных органов.
- Премиальный авиабилет не подлежит продаже, обмену на другую премию или мили.
Разное
- Smartavia (АО «Нордавиа») оставляет за собой право изменить всю Программу или ее часть в любое время как с предварительным уведомлением об этом, так и без него. Данные изменения вступают в силу после размещения соответствующей информации на сайте www.flysmartavia.com в разделе «Программа премирования».
- Smartavia (АО «Нордавиа») может менять маршрутную сеть и расписание рейсов в любое время, а также изменять и/или исключать из Программы любые тарифы, премии или услуги. С указанными изменениями Участник может ознакомиться на сайте www.flysmartavia.com в разделе «Программа премирования».
- Участники Программы обязаны строго выполнять Правила и условия Программы, а также соблюдать все сроки, описанные в Программе. Участник должен периодически просматривать Правила настоящей Программы на предмет внесенных в них изменений.
Юридическая ответственность сторон
- Все взаимоотношения между Smartavia (АО «Нордавиа») и Участниками Программы регулируются настоящими Правилами, Правилами перевозки пассажиров и багажа 5Н, размещенными на сайте www.flysmartavia.com, а также Договором воздушной перевозки. В части, неурегулированной указанными нормативными документами и Правилами перевозки 5Н, взаимоотношения между Smartavia (АО «Нордавиа») и Участниками Программы регулируются также применимым законодательством РФ с учетом коллизионных норм. В случае если положения Правил и нормативных документов Smartavia (АО «Нордавиа») противоречат действующему законодательству, применятся действующее законодательство РФ.
- Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы, – РФ, г. Архангельск, аэропорт Архангельск.
С полной версией правил Программы премирования Вы можете ознакомиться, скачав PDF версию.