О программе

Авиакомпания Smartavia приглашает Вас стать участником Программы премирования Smartavia. Став участником программы, Вы получаете уникальную возможность:

• Бесплатно получить 500 приветственных бонусных миль;
• Получать бонусные и статусные мили за полеты с Smartavia;
• Самостоятельно оформлять премиальные авиабилеты на сайте Авиакомпании www.flysmartavia.com как для себя, так и для членов семьи или друзей;
• Регулярно получать информацию о новостях и предложениях Smartavia;
• Путешествуя с Smartavia, Вы можете стать обладателем Классической или VIP карты.

Каждый участник Программы премирования Smartavia получает мили за полеты на регулярных рейсах Авиакомпании Smartavia (АО "Нордавиа") в зависимости от направления полета и оплаченного тарифа. При накоплении определенного количества миль Вам предоставляется возможность получить премиальный авиабилет.

Для того, чтобы стать Участником Программы, Вам необходимо заполнить Заявление на участие в Программе премирования Smartavia на сайте. Для регистрации в Программе необходимо указать паспортные данные. После регистрации Участнику автоматически открывается персональный счет и присваивается номер карты в Программе премирования Smartavia. Вы можете распечатать временную карту и использовать её до получения Классической пластиковой карты Участника.

При приобретении авиабилета на регулярные рейсы Авиакомпании Smartavia необходимо предъявлять карту Участника Программы. Полную и достоверную информацию о Программе премирования Вы можете получить 7 дней в неделю 24 часа в сутки в Личном кабинете на сайте, а также по будням с 08.30 до 16.30 по телефону (818-2) 21-88-12 и e-mail: miles@flysmartavia.com.

Правила участия в программе

1. Участником Программы премирования Smartavia может стать любое физическое лицо в возрасте от 14 лет. Участие в Программе бесплатно и индивидуально для каждого пассажира.
2. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться на сайте и получить номер Персонального счета.
3. Каждый Участник может зарегистрироваться в Программе только один раз.
4. Каждый Участник несет ответственность за своевременное предупреждение об изменении фамилии, паспортных данных, адреса, телефона и др. контактной информации.
5. Датой регистрации Участника в Программе считается дата присвоения заинтересованному в участии в Программе лицу номера Персонального счета.
6. Вступая в Программу, Участник соглашается с передачей и обработкой своих персональных данных в Smartavia (АО «Нордавиа»), а также дает разрешение Smartavia (АО «Нордавиа») и его уполномоченным представителям неавтоматизированно и/или автоматизированно обрабатывать: получать, собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), использовать и иным образом обрабатывать (в т.ч. в электронном виде) персональные данные, указанные в заявлении, заполненном для участия в Программе премирования Smartavia, а также на передачу этих персональных данных партнерам Smartavia (АО «Нордавиа»)  в целях реализации Программы. Согласие дается на срок участия в Программе премирования Smartavia и до истечения 5 (пяти) лет после окончания года, в котором прекращено участие в Программе и может быть в любой момент отозвано Участником путем направления письменного уведомления.
7. Участнику начисляются мили за полеты, совершенные регулярными рейсами 5Н, с даты регистрации в Программе.
8. В случае нарушения Участником Правил Программы Smartavia (АО «Нордавиа») оставляет за собой право отказать ему в дальнейшем участии в Программе.

Набор миль

1. Каждому Участнику открывается индивидуальный счет.
2. При регистрации в Программе на счет Участника поступает 500 приветственных бонусных миль.
3. Участнику начисляются мили в процентах от фактического расстояния в милях между аэропортами вылета и прилета в зависимости от тарифа, указанного в авиабилете, в соответствии с утвержденной таблицей набора миль, опубликованной на сайте в разделе «Как набрать мили».
4. Счет Участника нельзя передавать другим лицам, завещать или продавать.
5. В Программе участвуют только авиабилеты на регулярные рейсы Smartavia.
6. Мили начисляются на персональный счет Участника в течение 3 дней после совершения полета при условии внесения в бронирование номера карты и совпадения персональных данных Участника в билете (ФИО Участника и номера карты) с соответствующими данными, указанными в регистрационной форме Участника.
7. Участник должен самостоятельно проверять состояние своего персонального счета, правильность и количество начисленных на него миль в личном кабинете Программы. В случае отсутствия на персональном счете информации по одному из совершенных полетов, Участник может запросить восстановление неучтенных миль, используя специальную форму в личном кабинете на сайте. Обращаем Ваше внимание, что мили начисляются на персональный счет после проверки заявленных данных. Срок обработки заявок может составлять до 45 дней.
8. Запросы о восстановлении неучтенных миль за полеты на рейсах 5Н принимаются к рассмотрению в течение 6-ти месяцев с даты полета, дающего право на начисление миль.

Порядок получения премий

1. Премией является премиальный авиабилет на регулярный рейс 5Н.
2. Мили не могут быть переданы со счета одного Участника на счет другого Участника.
3. Наличие премии может зависеть от вида премии, а также даты, сезона и места назначения. Smartavia не гарантирует возможность получения любой премии в любой момент.
4. Количество миль, подлежащих списанию для оформления премии, рассчитывается на основании данных по направлениям, приведенных в таблице премий в разделе «Как потратить мили».
5. Все мили, используемые для получения конкретной премии, должны быть списаны с одного персонального счета Участника Программы. Не разрешается оплата одной премии милями с нескольких счетов.
6. Премиальный авиабилет для полетов регулярными рейсами 5Н Участник может оформить самостоятельно на сайте www.flysmartavia.com. При этом со счета Участника списывается соответствующее количество миль и дополнительно взимается топливный сбор.
   По желанию Участник может оформить премию как на себя, так и на любое другое указанное им лицо. Оформленные премии не могут быть переоформлены на другое лицо или быть переданы и/или переуступлены другому лицу.
7. Мили за полеты по премиальным авиабилетам не начисляются.
8. Не разрешается оформление премиального авиабилета с открытой датой вылета.
9. Участник несет полную ответственность за оплату применяемых аэропортовых сборов, топливного сбора, других налогов и сборов иных государственных органов.
10. Премиальный авиабилет не подлежит продаже, обмену на другую премию или мили.

Разное

1. Smartavia (АО «Нордавиа») оставляет за собой право изменить всю Программу или ее часть в любое время как с предварительным уведомлением об этом, так и без него. Данные изменения вступают в силу после размещения соответствующей информации на сайте www.flysmartavia.com в разделе «Программа премирования».
2. Smartavia (АО «Нордавиа») может менять маршрутную сеть и расписание рейсов в любое время, а также изменять и/или исключать из Программы любые тарифы, премии или услуги. С указанными изменениями Участник может ознакомиться на сайте www.flysmartavia.com в разделе «Программа премирования».
3. Участники Программы обязаны строго выполнять Правила и условия Программы, а также соблюдать все сроки, описанные в Программе. Участник должен периодически просматривать Правила настоящей Программы на предмет внесенных в них изменений.

Юридическая ответственность сторон

1. Все взаимоотношения между Smartavia (АО «Нордавиа») и Участниками Программы регулируются настоящими Правилами, Правилами перевозки пассажиров и багажа 5Н, размещенными на сайте www.flysmartavia.com, а также Договором воздушной перевозки. В части, неурегулированной указанными нормативными документами и Правилами перевозки 5Н, взаимоотношения между Smartavia (АО «Нордавиа») и Участниками Программы регулируются также применимым законодательством РФ с учетом коллизионных норм. В случае если положения Правил и нормативных документов Smartavia (АО «Нордавиа») противоречат действующему законодательству, применятся действующее законодательство РФ.
2. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы, – РФ, г. Архангельск, аэропорт Архангельск.

С полной версией правил Программы премирования Вы можете ознакомиться, скачав PDF версию.