Для повышения удобства сайта мы используем cookies и user id. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.

Правила поведения пассажиров на борту

Пассажиры имеют право:

  • требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки;
  • в случае если их жизни, здоровью, чести и достоинству угрожает опасность - обращаться к работникам авиакомпании, представителям правоохранительных органов и требовать у них принятия мер для защиты.

Пассажиры обязаны:

  • безоговорочно выполнять обоснованные требования сотрудников наземных служб, командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа;
  • соблюдать правила перевозки пассажиров и багажа;
  • оплачивать перевозку багажа, превышающего установленную норму;
  • размещать незарегистрированный багаж и ручную кладь на специально отведенных для этого местах;
  • держать привязные ремни застегнутыми при включении табло «Застегните ремни» (рекомендуется держать привязные ремни застегнутыми в течение всего полета);
  • соблюдать дисциплину и порядок.

Пассажирам запрещается:

  • создавать ситуации, угрожающие жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров, а также авиационного персонала, допускать по отношению к ним любое словесное оскорбление, угрозу и, тем более, физическое насилие;
  • создавать условия, мешающие выполнению сотрудниками своих должностных обязанностей и препятствующие обслуживанию других пассажиров;
  • находиться в состоянии опьянения (статья 20.21. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях);
  • курить на борту воздушного судна в течение всего полета;
  • создавать условия, некомфортные для остальных пассажиров;
  • портить принадлежащее авиапредприятию имущество, использовать его в личных целях, выносить с борта самолета;
  • использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа;
  • пользоваться электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета, набора высоты, снижения и посадки самолета;
  • пользоваться радиотелефонами, в том числе и телефонами мобильной связи, радиоприемниками, радиопередатчиками, телевизорами, игрушками с дистанционным управлением и беспроводными сетевыми устройствами в течение всего полета;
  • на борту воздушного судна запрещено производить фото- и видеосъемку с использованием средств электронной аппаратуры, портативных видеокамер и переносных телефонов. За нарушение правил фотографирования, видео- и киносъемки Вы может быть привлечены к административной ответственности (п.47 приказ Минтранса РФ от 25.07. 2007 г. N 104, пп.4, 6 ст.11.17 КоАП).
Flysmartavia.com предлагает своим пользователям покупать авиабилеты, дополнительные услуги и регистрироваться на рейсы авиакомпании Smartavia. Вы можете выбрать удобный для вас тариф, докупить дополнительный багаж, выбрать место в салоне самолета, зарегистрироваться на рейс онлайн. Покупая авиабилеты на официальном сайте авиакомпании, вы можете быть уверены в качестве оказываемых услуг.