Для повышения удобства сайта мы используем cookies и user id. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.

Перевозка животных

Ответственность Smartavia

  • Авиакомпания имеет право отказать в перевозке животного при отсутствии подтверждённого бронирования или в случае отказа пассажира оплатить перевозку живого животного.
  • Авиакомпания не несёт ответственности за любое ухудшение здоровья животного, которое может произойти до, в течение и после полета.
  • Авиакомпания не несёт ответственности в случае, если страна назначения или транзита запретит въезд или транзит животного.

Ответственность пассажиров, перевозящих животных на борту ВС

  • Пассажир обязан соблюдать все требования АО «Нордавиа - РА» и ветеринарных контрольных органов в части перевозки животных на борту ВС.
  • Пассажир обязуется возместить Авиакомпании все убытки и дополнительные расходы при возникновении нештатных ситуаций во время полёта, вследствие нарушения правил перевозки животных на борту ВС.

Правила перевозки животных

Животные и птицы принимаются к воздушной перевозке на пассажирских рейсах АО «Нордавиа - РА» в строгом соответствии с требованиями ветеринарной службы и других государственных органов пункта назначения при соблюдении следующих условий:

  • обязательное сопровождение животного взрослым пассажиром с действительным авиабилетом;
  • пассажир, который желает перевезти с собой мелкое животное/птицу обязан сообщить об этом в АО «Нордавиа - РА» не позднее момента бронирования места или при покупке авиабилета;
  • пассажир при перевозке домашних животных должен представить в АО «Нордавиа - РА» документы (ветеринарный паспорт, справку ветеринарного пункта или отметку на билете ветеринарного пункта) подтверждающие, что животное здорово;
  • комнатные животные (птицы) при перевозке ВС должны быть помещены в контейнер (клетку/переноска);
  • клетка должна быть изготовлена из пластика, стекловолокна, металла, сварной сетки или дерева, плотного текстиля;
  • клетка/контейнер должен быть достаточно большим, чтобы животное могло стоять в нем в естественном положении, а также могло лечь и поворачиваться;
  • клетка должна быть чистой, без запаха, иметь надежное запорное устройство, исключающее самопроизвольное открытие, иметь вентиляционные отверстия. Отверстия должны быть достаточно маленькими, чтобы животное не могло себя поранить, просунув какую-либо часть тела сквозь них, и гарантировать защиту от укусов и оцарапывания животным;
  • дно клетки должно быть плотным, влагонепроницаемым и покрыто нетоксичным абсорбирующим материалом. Должен быть бортик по периметру дна контейнера/клетки для исключения просыпания абсорбирующего материала На клетке должны быть ручки для удобной ее транспортировки. При весе клетки с животным более 23-х кг ручек должно быть не менее 2-х;
  • клетка с птицей должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.

В пассажирской кабине самолёта можно принимать к перевозке:

  • собаку-проводника лишённого зрения пассажира без ограничения в весе, бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа.;
  • собак, кошек, обезьян, певчих птиц (канареек, маленьких попугаев и др.), вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 12 кг.

К перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа и груза не принимаются:

  • пресмыкающиеся (черепаха, игуана, геккон, хамелеон, змея, ящерица, лягушка и пр.);
  • больные и подопытные животные/птицы;
  • членистоногие (паукообразные, ракообразные);
  • грызуны;
  • рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
  • животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы);
  • крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания, являются представителями дикой фауны;
  • животные, масса которых вместе с контейнером превышает 50 кг.

Размещать 2-х и более животных в одной переноске (клетке) не разрешается, за исключением случаев предварительного индивидуального согласования с авиакомпанией. размер клетки /переноски не должен превышать параметров 45x35x25см.

АО «Нордавиа - РА» не несёт ответственности за какие-либо убытки, опоздания, болезнь или смерть животных/птиц, а также в случае, если им будет отказан в приёме на территории страны трансфера, стоп-овера и назначения.

Оплата перевозки животных.

Перевозку сопровождаемых животных/птиц в пассажирской кабине или грузовых отсеках самолёта пассажир оплачивает в соответствии с тарифными правилами Авиакомпании. Общий вес животного/птицы и контейнера/клетки не входит в норму бесплатного багажа пассажира.

Принятие животных/птиц к такой перевозке является условным, и АО «Нордавиа - РА» имеет право отказать в перевозке в любой момент, не неся при этом какой-либо ответственности.

Вверх к списку


Животные, перевозимые в салоне

Разрешено перевозить в салоне ВС маленьких животных, вес которых вместе с контейнером/клеткой не превышает 12 кг.

Размер контейнера/клетки не должен превышать максимально допустимых габаритов ручной клади, установленных перевозчиком.

Контейнер/клетка для перевозки животного/птицы должны отвечать всем требованиям, иначе животное/птицу могут не принять к регистрации и перевозке.

Во время перевозки контейнер/клетка должны быть размещены под креслом или у ног пассажира.

Не разрешается кормить животных во время полета.

В одной секции пассажирской кабины не допускается перевозка двух антагонистических животных, как, например, кошка и собака, кошка и птица и т.д.

Запрещено размещать пассажиров, перевозящих живых животных в салоне ВС, вблизи аварийных выходов, кухни, туалета.

Вверх к списку


Животные, перевозимые в багажном отсеке самолёта

Животные/птицы, вес которых вместе с контейнером/клеткой составляет свыше 12 кг, перевозятся в багажных отсеках самолёта.

Авиакомпания вправе отказать в перевозке, если не соблюдены вышеперечисленные требования.

Правила перевозки животных при вылете из аэропорта "Пулково"

*ВНИМАНИЮ ПАССАЖИРА

Собаки брахицефальных пород (с укороченной лицевой частью черепа: мопсы, пекинесы, ши-тцу, боксеры, грифоны, бульдоги и т.д.) из-за их чувствительности к перепаду температур и стрессу допускаются к перевозке только в салоне ВС в ручной клади в соответствии с правилами, предъявляемыми к перевозке животных в салоне. Перевозка указанных пород собак багажом и грузом запрещена. Для перевозки животных указанных пород, требуется заполнение гарантийного обязательства (передаётся перед вылетом представителю)

Вверх к списку


Перевозка собаки-проводника

При бронировании билета необходимо направить запрос в авиакомпанию на перевозку такого животного. Собака–проводник не входит в квоту перевозки животных на борту ВС.

Если пассажир следует в сопровождении собаки-проводника, то такую собаку разрешается провезти бесплатно в пассажирском салоне ВС и без клетки при условии, что:

  • предъявлен документ, подтверждающий инвалидность пассажира, лишённого зрения;
  • предъявлен официальный документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника;
  • собака имеет ошейник и намордник, и привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

Пассажирам, совершающим поездку в сопровождении собаки-проводника, предоставляются места в конце салона ВС (за исключением мест возле аварийных выходов).

Вверх к списку


Пассажирам перевозящим животных за рубеж

В соответствии с «Едиными ветеринарными (ветеринарно-санитарными) требованиями, предъявляемыми к товарам, подлежащим ветеринарному контролю (надзору)», утверждёнными Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 №317, учитывая отсутствие в пункте пропуска на Госгранице Российской Федерации «Аэропорт Архангельск» (Талаги) пункта временной передержки животных, в случае нарушений ветеринарных требований при ввозе из иностранных государств животных, перемещение животного за пределы воздушного судна может быть запрещено, а на владельца животного возложена ответственность по возврату (вывозу с территории Российской Федерации) животного в соответствии с п. 9.4 «Положения о Едином порядке осуществления ветеринарного контроля на таможенной границе таможенного союза и на таможенной территории таможенного союза», утверждённого Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 №317.

Возможно принятие других решений в отношении животного, вплоть до уничтожения на территории пункта пропуска.

Информацию и консультации по вопросам ветеринарного контроля на авиационном транспорте можно получить на пограничном контрольном ветеринарном пункте (ПКВП) «Аэропорт Архангельск» (Талаги) по тел./факсу (8182)63-11-52, тел. 8(921)819-96-13.

Вверх к списку

Flysmartavia.com предлагает своим пользователям покупать авиабилеты, дополнительные услуги и регистрироваться на рейсы авиакомпании Smartavia. Вы можете выбрать удобный для вас тариф, докупить дополнительный багаж, выбрать место в салоне самолета, зарегистрироваться на рейс онлайн. Покупая авиабилеты на официальном сайте авиакомпании, вы можете быть уверены в качестве оказываемых услуг.