Центр ответов Smartavia

Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️

Можно провезти в самолете несколько животных?

На одного клиента разрешается перевозка одного животного в салоне самолёта.

По правилам компании животные весом до 12 кг вместе с клеткой/переноской могут быть приняты к перевозке на борту воздушного судна (размеры переноски не должны превышать 115 см. в сумме 3-х измерений).

Если вес животного более 12 кг, то перевозка разрешена в отапливаемом багажном отсеке.

Оформить перевозку можно:

  • на сайте в Поиске заказа
  • через колл-центр
При оформлении услуги «Животное в салоне» или «Животное в багаже» подтверждение перевозки происходит в автоматическом режиме (в зависимости от наличия мест). Дополнительно обращаться в адрес компании для согласования перевозки не требуется

Прохождение ветеринарного контроля перед полётом обязательно. Для этого необходимо иметь при себе документы (ветеринарный паспорт или справка ветеринарного пункта), подтверждающие, что животное здорово.

О необходимых прививках по возрасту можно проконсультироваться в любой ветеринарной клинике или в ветеринарном пункте в аэропорту вылета.

Мы не перевозим в багажном отсеке собак брахицефальных пород, к провозу принимаются только конкретные виды животных, и некоторые наши самолеты не располагают условиями для провоза животных.

Подробнее с правилами перевозки животных можно ознакомиться на сайте.

Мы всегда рядом

Напишите нам в социальные сети или мессенджеры. Мы везде ответим и поможем.

Balloons