Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Мой рейс отменен. Как я могу обменять или вернуть билет?
Если ваш рейс отменен, вы можете:
- Обменять билет без дополнительных сборов на другую удобную дату (в соответствии с условиями тарифа) через колл-центр или заполните форму обратной связи, нажав кнопку «Написать нам».
- Оформить вынужденный возврат билета по месту его приобретения. Если билет оформлен на нашем сайте или через колл-центр — оставить заявку на нашем сайте.
Срок обработки заявки на возврат составляет 30 календарных дней. Может быть изменен правилами компании в зависимости от ситуации.
Если билет оформлен через сторонний сайт или агентство — обратитесь по месту приобретения.
