Центр ответов Smartavia
Мы ответим на ваши самые важные вопросы ❤️
Я отправил претензию. Как узнать получили ли вы ее?
В случае подачи претензии через сайт - на электронную почту поступает уведомление, подтверждающее принятие претензии с присвоенным электронным номером ХХХ-00000.
Если претензия отправлена на почтовый адрес, отследить получение можно по трек-номеру.
Срок рассмотрения претензий - до 30 календарных дней.
Вопросы из раздела
- Какие требования к претензии?
- Какие документы я должен приложить к претензии?
- Какой срок рассмотрения претензий?
- Хочу написать претензию. Как это сделать?
- Мой рейс отменен. Как вернуть билет?
- Как написать претензию? Куда отправить?
- Можно подать претензию в электронном виде?
- Мне обещали компенсацию. Куда обратиться?
- Мне пришел ответ по претензии. Не согласен с решением. Куда обратиться?
- Я не получил ответ на свою претензию. Как узнать?
- Не пришли деньги по претензии. Ответ получен. Куда обратиться?
